TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD (CLIENTE)
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: 11 Agosto 2025
Bienvenido a Planea, un servicio operado por IBC S.A. de C.V., con domicilio en Colonia Universitaria Nte, Mejicanos, El Salvador y registrada conforme a las leyes de la República de El Salvador.
Al registrarte como proveedor en nuestra plataforma, aceptas los siguientes términos y condiciones.
Estas condiciones regulan el uso de la plataforma por parte de usuarios (quienes contratan servicios para eventos) y proveedores (quienes ofrecen dichos servicios). Al acceder o usar nuestros servicios, aceptas estas condiciones.
1. Objeto de la Plataforma
Planea es una plataforma digital que conecta proveedores de servicios para eventos con clientes que buscan organizar bodas, fiestas, eventos corporativos y más. Nuestro objetivo es facilitar, centralizar y profesionalizar el proceso de planificación de eventos en El Salvador.
La plataforma no presta directamente los servicios, sino que actúa como intermediario tecnológico.
2. Registro y Cuentas
Debes ser mayor de 18 años y proporcionar información verdadera. Eres responsable del uso de tu cuenta.
3. Intermediación
Los usuarios pueden contratar servicios y los proveedores ofrecerlos. La plataforma puede verificar o moderar contenidos.
4. Comisiones
Al momento de realizar una reserva, Planea aplicará una tarifa de servicio equivalente al 5% variable del total contratado. Esta tarifa se cobra al cliente y se utiliza para cubrir costos operativos relacionados con soporte, tecnología, procesamiento de pagos y otros servicios asociados a la plataforma. Dicha tarifa no es reembolsable, salvo en los casos donde se cancele la orden completa por causas atribuibles a Planea o al proveedor.
5. Pagos y Depósitos
Planea actúa como intermediario en el proceso de pago. Los depósitos de los clientes son procesados de forma segura y transferidos al proveedor conforme a las políticas establecidas, garantizando transparencia y protección para ambas partes.
6. Cancelaciones y Reembolsos
Cada proveedor debe establecer claramente su política de cancelación. En caso de disputa, Planea intervendrá como mediador y se reserva el derecho de retener o devolver fondos, según el análisis del caso.
7. Obligaciones
Usuarios que se registran contratan servicios a travéz de Planea se compromete a:
- Proporcionar información veraz, actualizada y completa durante el registro y cada solicitud de servicio.
- Utilizar la plataforma únicamente para fines lícitos y relacionados con la contratación de servicios para eventos.
- Respetar los términos, condiciones y políticas de cancelación establecidas por cada proveedor.
- Realizar los pagos correspondientes a través de los métodos autorizados por Planea.
- Mantener comunicación clara y respetuosa con los proveedores y con Planea.
8. Conducta y Calidad de Servicio
Los usuarios pueden calificar servicios. La plataforma puede eliminar comentarios ofensivos.
Planea se reserva el derecho de suspender o eliminar perfiles que:
- Reciban múltiples quejas verificadas.
- Incumplan servicios contratados.
- Utilicen la plataforma para fines fraudulentos o inapropiados.
9. Derechos de Uso y Promoción
Al registrarte, autorizas a Planea a:
- Usar tus datos para campañas digitales o en la misma plataforma.
- Contactarte con fines comerciales o para mejora de servicios.
10. Responsabilidad
La plataforma no es responsable por la calidad del servicio ni daños derivados de su uso.
11. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de la plataforma es propiedad de Planea, salvo contenido subido por los usuarios.
El uso indebido o reproducción no autorizada del mismo puede resultar en acciones legales.
12. Suspensión de Cuentas
La plataforma puede suspender cuentas por uso indebido o infracción de estas condiciones.
13. Modificaciones
Planea podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Te notificaremos por correo electrónico o dentro de la plataforma. El uso continuo del servicio implica la aceptación de los cambios.
14. Legislación
Se rige por la ley salvadoreña y se somete a tribunales del distrito de San Salvador, municipio de San Salvador Centro, departamento de San Salvador
15. Aceptación
Al completar tu registro como Usuario, confirmas haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
16. Contacto
Para dudas, escribe a: info@Planeasv.com
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 05 Agosto 2025
1. Identidad del Responsable
Operada por IBC S.A. de C.V., con domicilio en Colonia Universitaria Nte, Distrito de Mejicanos, Municipio de San Salvador Centro, departamento de San Salvador, El Salvador. Contacto: informacionIBC@gmail.com
2. Datos Personales
Nombre, DUI, contacto, historial, facturación, imágenes. Recolectados al usar la plataforma
3. Finalidad del Tratamiento
Crear cuentas, facilitar contratos, enviar notificaciones, cumplir la ley.
4. Compartición de Información
Con proveedores, autoridades o servicios tecnológicos, bajo confidencialidad.
5. Almacenamiento y Seguridad
Conservamos la información solo el tiempo necesario y aplicamos medidas de seguridad.
6. Derechos del Usuario
Acceder, corregir, eliminar datos y oponerse a usos publicitarios. Contacto: info@planeasv.com
7. Cookies
Usamos cookies para personalizar experiencia y medir estadísticas. Puedes desactivarlas en tu navegador.
8. Enlaces a Terceros
No somos responsables de sitios externos.
9. Menores de Edad
Servicios solo para mayores de 18 años.
10. Modificaciones a esta Política
Podemos actualizar esta política y lo informaremos en esta página.
11. Ley Aplicable
Rige la legislación salvadoreña. Jurisdicción: del distrito de San Salvador, municipio de San Salvador Centro, departamento de San Salvador.
12. Contacto
Para consultas escribe a info@planeasv.com